Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vian24h

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề quyền riêng tư
vian24h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vian24h
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng cung cấp mã tham chiếu để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hội thoại trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hạn.

Hỗ trợ tài khoản

Với giao dịch ví điện tử liên quan đến dữ liệu cá nhân, cung cấp mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội hỗ trợ tra cứu chính xác.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách vian24h bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều chạy qua kết nối mã hóa. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không theo dõi hành vi ngoài trang. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có giới hạn thời gian; sau khi tài khoản không còn hoạt động, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa định kỳ. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi lần bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, kết nối được mã hóa SSL để dữ liệu tài khoản không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Cookie và lưu trữ cục bộ

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo từ bên thứ ba hay theo dõi bạn ngoài trang.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa theo lịch định kỳ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại vian24h

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối soát tài khoản. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ với bên quảng cáo. Đối tác thanh toán nội địa chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp hoặc rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên ngoài trang.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng. Sau đó, chúng tôi xóa theo lịch định kỳ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang hoặc gửi email hỗ trợ. Ghi rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.